Lacak Pemesanan

Terdapat 2 cara mudah untuk melihat update orderan Anda :

• Kunjungi halaman Pelacakan Pesanan kami untuk melihat status pesanan Anda. Anda memerlukan nomor pesanan, alamat email, dan kode pos penagihan. Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda dapat melacak paket Anda di situs web mitra kurir kami, atau
• Harap masuk ke Akun Saya dan lihat histori pemesanan.

Catatan : Perlu kami informasikan bahwa pada saat pesananmu diserahkan kepada pihak kurir, kamu akan menerima SMS/WA Blast ke nomor yang kamu gunakan untuk pengiriman perihal nomor & tracking link yang bisa kamu gunakan untuk melacak pesananmu.

Kenapa saya tidak melihat scan pelacakan untuk order saya?

Informasi pelacakan akan tidak tersedia untuk 24 sampai 48 jam setelah Anda menerima email Konfirmasi Pengiriman. Akan ada beberapa hari dimana scan paket order berpindah dari lokasi kurir. Kami pastikan ini tidak akan memperngaruhi tanggal terima barang.

Kapan pengiriman pemesanan kami diproses?

Pesanan Anda akan dikemas dalam (maks) 2x24 jam setelah transaksi berhasil sebelum siap dikirim. Saat volume pelanggan sedang tinggi, kami mungkin saja mengalami keterlambatan terkait dengan pengiriman dan pengiriman pesanan Anda. Namun jangan khawatir, kami akan selalu berupaya agar pesanan mu dapat di proses secepatnya.

Kami memproses pesanan sebaik mungkin untuk secepatnya bisa dikirimkan ke alamat Anda. Pesanan Anda tetap menjadi prioritas kami; mereka sedang diproses dan Anda akan segera menerima informasi pembaruan. Anda akan diberikan nomor pelacakan dan ekspedisi melalui email setelah pesanan dikirimkan. Pesanan yang dikirimkan di Indonesia akan tiba melalui DHL.

Note: : Pada beberapa kejadian, pemesanan Anda langsung diproses dan tidak dapat dibatalkan atau diganti. Anda mungkin menerima beberapa pengiriman untuk memenuhi penyelesaian pemesanan Anda.

Opsi Pengiriman apa yang Anda tawarkan?

Sicepat

Our regions are as follows:

Wilayah 1
Bali, Banten, DI Yogyakarta, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Lampung, Sumatera Selatan.

Wilayah 2
Bengkulu, Jambi, Kepulauan Riau, Riau, Gorontalo, Kalimantan Barat, Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, Maluku, Maluku Utara, Nanggroe Aceh Darussalam (NAD), Nusa Tenggara Barat (NTB), Nusa Tenggara Timur (NTT), Papua, Papua Barat, Sulawesi Barat, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Utara, Sumatera Barat, Sumatera Utara.

Untuk Wilayah 1 Tarif tetap Pengiriman & Penanganan IDR 35.000. Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 500.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Untuk Wilayah 2 Tarif tetap Pengiriman & Penanganan IDR 70.000. Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 650.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Semua pesanan akan di proses dan dikirim 2-14 hari kerja melalui DHL.

NOTE: Pesanan setelah jam 12 malam, di hari Senin – Jumat akan diproses dihari kerja selanjutnya. Pengiriman tidak tersedia di hari Sabtu.

Biaya Pengiriman & Penanganan meliputi Pajak, Bea Cukai, dan akan terakumulasi otomatis pada saat check out.

Apakah bisa untuk pengiriman ke toko?

Untuk saat ini kami tidak menyediakan pilihan tersebut. Namun, untuk saat ini kami menyediakan Pengiriman dengan tarif Pengiriman & Penanganan IDR 35.000 untuk Wilayah 1 Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 500.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Tarif tetap Pengiriman & Penanganan IDR 70.000 untuk Wilayah 2. Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 650.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Semua pesanan akan di proses dan dikirim 2-14 hari kerja melalui DHL, dan hanya untuk Wilayah Indonesia.

Bisakah pengiriman untuk ke luar negeri?

Untuk saat ini, pengiriman kami hanya Wilayah Indonesia

Tarif Pengiriman dan Penanganan

Tarif Pengiriman & Penanganan IDR 35.000 untuk Wilayah 1. Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 500.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Tarif tetap Pengiriman & Penanganan IDR 70.000 untuk Wilayah 2. Ongkos kirim gratis berlaku untuk minimum pembelian IDR 650.000 melalui layanan pengiriman kami ke alamat tujuan.

Semua pesanan akan di proses dan dikirim 2-14 hari kerja melalui DHL

Bagaimana jika paket saya terlambat atau hilang?

Jika pesanan Anda belum tiba, harap hubungi operator dan berikan satu hari kerja tambahan setelah jangka waktu pengiriman Anda. Jika paket Anda masih belum sampai, silahkan hubungi tim customer care kami dari Senin-Jumat, 9.00 am-6.00 pm WIB.

NOTE: Pastikan untuk memeriksa paket Anda; beberapa kurir meninggalkan paket di tempat tersembunyi sehingga tidak terlihat dari jalan. Periksa untuk melihat apakah orang lain, seperti tetangga atau petugas apartemen, menerima pengiriman atas nama Anda.

Bagaimana jika barang saya tiba dalam keadaan rusak?

Jika pesanan Anda datang dengan keadaan rusak atau cacat, Anda diharuskan untuk memberikan dokumentasi barang dengan gambar dan video unboxing dan silahkan hubungitim customer care dari Senin-Jumat, 9:00 am-6:00pm WIB. Kami akan senang untuk mendiskusikan keluhan anda!